Las devoluciones aplican únicamente en un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra.
El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso y con su empaque original.
Para iniciar el proceso, será necesario presentar el comprobante de compra.
Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error atribuible a la empresa.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía contra defectos de fabricación por un periodo de 30 días, a partir de la fecha de entrega.
La garantía no aplica en casos de:
Daños ocasionados por un uso inadecuado o negligencia.
Reparaciones realizadas por personal no autorizado.
Desgaste natural por el uso del producto.
El servicio de garantía será brindado únicamente por nuestros técnicos autorizados, quienes evaluarán el producto y determinarán la aplicación de la misma.
Una vez aprobada la devolución o garantía, el reembolso se procesará en un plazo de 20 días hábiles.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
En caso de que el cliente lo prefiera, podrá solicitar un saldo a favor para futuras compras en lugar de un reembolso.
Estas políticas están diseñadas para garantizar transparencia y confianza en cada compra.
Para cualquier duda o aclaración, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente: [email protected].
